Sernac recuerda los cursos que buscan instruir a la población y empresas sobre la Ley del Consumidor
El ciclo de capacitaciones se extenderá hasta el 27 de noviembre, siendo la última fecha de inscripción el 20 del mismo mes. El curso es […]
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Presidente Gabriel Boric firma proyecto de ley que dotará al Sernac de la facultad de sancionar a las empresas ante incumplimientos
La iniciativa anunciada en la pasada cuenta pública, tiene como objetivo fortalecer y modernizar al servicio, otorgándole facultades sancionatorias. Además, se establece otra serie de […]
Sernac y SernamEG firmaron convenio para potenciar el enfoque de género y los derechos de las consumidoras
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y el Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género (SernamEG) firmaron un convenio de colaboración de […]
“Cyber Day”: Cerca de 700 reclamos ante el Sernac por incumplimientos a la ley del consumidor
Los principales reclamos fueron por anulaciones unilaterales de compras, falta de stock y no respetar los precios al momento de realizar el pago. Asimismo, en […]
Sernac dispone atención por videollamada para los consumidores
El objetivo es que las personas puedan ser atendidas por un ejecutivo de manera remota, con la misma calidad y cercanía de una atención presencial. […]
Sernac advierte a consumidores sobre estafas y fraudes relacionados con la pandemia
Las prácticas fraudulentas se repiten en varios países, por lo que el SERNAC está en contacto con diversas agencias de protección para compartir experiencias que […]
Sernac realizará estudio que busca actualizar y disminuir el costo de los gastos de cobranzas
Durante el año pasado, los reclamos de cobranzas extrajudiciales aumentaron en un 38% y en lo que va de este año ya suman más de […]
Por Coronavirus: Sernac instruye suspensión de plazos para ejercer garantía de productos y servicios
El Servicio dictó una Circular Interpretativa instruyendo a la suspensión de plazos del ejercicio de derechos básicos como las garantías legales y voluntarias cuando existen […]
Sernac inicia curso gratuito de “Educación Financiera para Jóvenes 2020”
Las inscripciones están disponibles desde este 27 de marzo hasta el 1 de diciembre. El curso entrega información y herramientas claves para entender el mercado […]
Sernac envió a la Fiscalía reclamos, información y levantamiento de precios por Estado de Catástrofe
Entre los antecedentes están precios de productos esenciales para prevenir el Coronavirus comercializados en farmacias; además de valores de exámenes en clínicas, entre otros. Los […]