A partir de febrero, las personas con Pensión Garantizada Universal (PGU) comienzan a recibir su pago desde el Instituto de Previsión Social, IPS, con el reajuste anual correspondiente. El nuevo monto máximo del beneficio es de $214.296.

El Instituto de Previsión Social, IPS, comienza a pagar -a partir de este jueves 1 de febrero- la PGU con el reajuste anual previsto por ley, que incrementó el monto máximo del beneficio desde $206.173 a $214.296. Es preciso recordar que, a algunas personas, dependiendo del valor de su pensión base, les corresponde una parte del monto de la PGU, y en esos casos el reajuste se aplica de manera proporcional.

El aumento se calculó a partir de la variación experimentada por el Índice de Precios al Consumidor (IPC) durante el período enero a diciembre de 2023, que alcanzó un 3,9 %, según informó el Instituto Nacional de Estadísticas (INE).

Las personas recibirán el pago de su beneficio incrementado a través de su modalidad de cobro habitual, ya sea a través de depósito o de manera presencial.

Una invitación a consultar por la PGU

• En línea, a través del sitio www.chileatiende.cl, con ClaveÚnica.
• Presencialmente, en las 200 sucursales ChileAtiende del Instituto de Previsión Social, IPS.
• A través de videoatención, ingresando por el sitio www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl.
• En las municipalidades en convenio con el IPS.
• En las AFP o compañías de seguros a la que estén afiliadas las personas.

Es importante recordar que la PGU es un beneficio que entrega el Estado para apoyar a las personas de 65 y más años de menores ingresos, sean pensionadas o no. Los principales requisitos son: no integrar un grupo familiar perteneciente al 10 % más rico de la población de Chile; acreditar residencia en el país por 20 años (continuos o discontinuos) desde que la persona cumple los 20 años, y además cuatro años, dentro de los últimos cinco anteriores a la solicitud de la PGU; y contar con una pensión base calculada menor a la pensión máxima determinada por la normativa para este beneficio. Para verificar si se cumplen las condiciones para acceder a la PGU, se puede consultar en los canales de atención de la red ChileAtiende del Instituto de Previsión Social.

El IPS enfatiza que no es necesario estar pensionado para solicitar la PGU desde los 65 años, dado que pueden solicitarla tanto personas que no tengan acceso a pensión, como aquellas que ya estén pensionadas, siempre que cumplan con los requisitos establecidos por la ley.

Otros beneficios que se reajustan

Adicionalmente, y dado a que el valor de la PGU influye en otros beneficios previsionales y sociales, a partir de febrero se reajustarán, además, la Pensión Básica Solidaria de Invalidez (PBSI), cuyo monto desde febrero será el mismo de la PGU, es decir, $214.296; el Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años, el cual ascenderá a $107.148; y el Aporte Previsional Solidario de Invalidez (APSI), cuyo incremento varía en función del monto del beneficio. Si a las más de 2 millones 140 mil personas que reciben la PGU se suman los otros beneficios sociales mencionados, serán en total y a nivel nacional más de 2 millones 400 mil personas las que recibirán diversos montos de incrementos desde febrero.

Aparte de los canales de atención ya mencionados, para obtener más información las personas pueden ingresar a www.ips.gob.cl y www.chileatiende.cl; a las redes sociales @ChileAtiende en Facebook, X (ex Twitter) e Instagram o llamar al Call Center 101.

El monto de

Desde el 1 de diciembre se inició la tradicional entrega del Aguinaldo de Navidad, que este año llegará a más de 23 mil pensionadas y pensionados de la Región de Antofagasta. En esta oportunidad, el monto del beneficio es de $23.704 por pensionado y se incrementará en $13.392 por cada carga familiar acreditada al 30 de noviembre del año en curso.

El pago del Aguinaldo de Navidad significará un desembolso para el Estado por más de 563 millones de pesos, monto que incluye los incrementos que se pagan junto al aguinaldo por concepto de cargas familiares. El Instituto de Previsión Social (IPS) pagará el aguinaldo en forma automática, incluido en la liquidación de diciembre. Además, se entrega antes de Navidad para que todas las personas cuenten con su beneficio en los días previos a esa fecha.

En la comuna de Antofagasta más de 14 mil personas son las beneficiadas, 5.463 en Calama, 1.659 en Tocopilla, 857 en Taltal, 310 en Mejillones, 257 en San Pedro de Atacama, 107 en María Elena, 28 en Sierra Gorda y 3 en Ollagüe.

“Es muy grato dar a conocer que en la Región de Antofagasta, esperamos beneficiar aproximadamente a 17 mil pensionados y pensionadas con el Aguinaldo de Navidad, lo que implicará más de 500 millones de pesos en recursos fiscales para los pensionados de nuestra región. El pago viene incluido en la pensión de diciembre, por lo que nuestros beneficiarios no tienen que hacer ningún trámite para recibirlo y el monto del beneficio es de $23.704 por pensionado y se incrementará en $13.392 por cada carga familiar acreditada al 30 de noviembre del presente año, en los casos que tengan cargas”, informó el Delegado Presidencial Regional, Daniel Agusto.

“Si bien las condiciones sanitarias han mejorado levemente, igual debemos continuar cuidándonos, sobre todo a nuestros adultos mayores. Por eso, para el Estado es importante poder llegar con esta ayuda económica en este mes para que nuestros pensionados también puedan celebrar las fiestas de fin de año, con una comida especial en esos días y compartir con sus seres queridos, pero insistimos, siempre cuidándose. Sabemos que el monto no es lo suficientemente significativo como quisiéramos, pero también entendemos que los recursos se deben repartir entre todos. Sin duda, el aguinaldo es una ayuda que esperan todos los años nuestros pensionados, y al igual que otros beneficios que entrega el Estado, se valora y les sirve”, comentó el Seremi del Trabajo y Previsión Social, Álvaro Le-Blanc.

Mientras que la Directora Regional de la red ChileAtiende del IPS, Yanella Delgado, en el marco del pago del Aguinaldo de Navidad, hizo un llamado al autocuidado, ante la posible circulación de diversos mensajes por celular que podrían ser un fraude.

“La recomendación es a no aceptar llamadas que parezcan sospechosas o de desconocidos, como tampoco abrir vínculos (links) que lleguen por mensajes de textos invitándoles a visitar páginas en Internet para conocer el monto de su aguinaldo, porque son falsos. También a que acudan al local de pago acompañado por alguien de su confianza, evite el diálogo con personas desconocidas a la salida de local, cuente el dinero al interior de las oficinas de pago y guarde su dinero en un lugar seguro antes de abandonar el lugar de pago. Sus dudas o consultas hágalas saber a los funcionarios de la red ChileAtiende del IPS que están debidamente acreditados o a personal de Los Héroes y BancoEstado”, detalló Yanella Delgado.

¿Quiénes reciben el aguinaldo?

Este beneficio se paga a quienes al 30 de noviembre de 2021 tengan la calidad de pensionadas y pensionados del Instituto de Previsión Social (IPS), DIPRECA y CAPREDENA, del Instituto de Seguridad Laboral y de las Mutualidades de Empleadores de la Ley de Accidentes del Trabajo (Ley N° 16.744). También tienen derecho los pensionados del Sistema de AFP, siempre que a esa fecha estén recibiendo el beneficio del Aporte Previsional Solidario (APS) o pensiones mínimas con Garantía Estatal.

En el caso del IPS, los beneficiarios son los siguientes: pensionados de las ex cajas de previsión, personas con Pensión Básica Solidaria (PBS), pensionados de leyes especiales (Exonerados Políticos, Rettig, Valech, Indemnizaciones del Carbón), beneficiarios del Subsidio por Discapacidad Mental (Art. 35 de la Ley N° 20.255).

¿Cómo y dónde cobrar el aguinaldo?

El aguinaldo se incluye en la pensión mensual; por lo tanto, las personas no deben hacer ningún trámite adicional para recibir esta ayuda económica.

La fecha del próximo pago de las personas pensionadas del IPS está indicada en su liquidación anterior. Pero, si alguien necesita confirmar la fecha cuando le corresponderá cobrar en diciembre, puede ingresar a www.chileatiende.cl, y en el buscador colocar “Fecha y forma de pago” y podrá acceder a la información.

El Instituto de Previsión Social busca entre sus pensionadas y pensionados a más de 900 potenciales beneficiarios del

Si bien en la actualidad más de 1 millón de pensionadas y pensionados reciben cada mes el Aporte Previsional Solidario de Vejez (APSV) a nivel nacional, aún hay cerca de 175 mil personas que -cumpliendo los requisitos-, no han solicitado este beneficio que complementa las pensiones más bajas, ya sea del Sistema de AFP o de las ex cajas de previsión.

A nivel regional de esos potenciales beneficiarios del APS de Vejez, 906 son pensionados o pensionadas del Instituto de Previsión Social (IPS) y 3.588 pertenecen al sistema de AFP, completando una nómina de 4.494 personas de la Región de Antofagasta que actualmente cumplen con los requisitos para solicitar el Aporte Previsional Solidario de Vejez.

“En la Región de Antofagasta más de 4 mil pensionados mayores de 65 años cumplen los requisitos para solicitar el Aporte Previsional Solidario de Vejez, y no lo han pedido. Como Instituto de Previsión Social, nos interesa que esas personas consulten y puedan revisar los requisitos en www.ips.gob.cl o en www.chileatiende.cl”, afirmó el Seremi del Trabajo y Previsión Social, Álvaro Le- Blanc.

Mientras que la Directora Regional de la red ChileAtiende del IPS, Yanella Delgado, explicó que para solicitar el APS de Vejez “es necesario cumplir con los requisitos legales que son tener al menos 65 años de edad, integrar un grupo familiar del 60 por ciento más pobre de la población y tener una pensión previsional ya sea del sistema de AFP o ex caja de previsión bajo los siguientes montos: de 75 años y más $520.366 y de 65 a 74 años $485.674”.

Agregó también dentro de los requisitos están el no ser imponente ni pensionado de Dipreca o Capredena, acreditar residencia en Chile por un período de 20 años, contados desde que se cumplieron los 20 años de edad y haber vivido en el país, al menos, 4 de los últimos 5 años anteriores a la solicitud.

SOLICITUD DEL BENEFICIO

La solicitud del APSV se puede realizar en las siguientes modalidades:

1. Por Internet:

· Sistema de Videoatención: ingresar a www.ips.gob.cl, opción Videoatención y buscar “Aporte Previsional Solidario de Vejez”, contactando a un ejecutivo o ejecutiva (habilitar la cámara del dispositivo, sea celular o computador).

2. Presencial:

· Si prefiere, puede solicitarlo en cualquier sucursal ChileAtiende del IPS.

¿DÓNDE INFORMARSE?

Se puede encontrar más información sobre este y otros beneficios, en:

· www.chileatiende.cl

· www.ips.gob.cl

· Redes sociales ChileAtiende (Facebook, Twitter e Instagram),

· Call Center 600 440 0040, opción 2.

Cabe recordar que las funcionarias y funcionarios del IPS y su red ChileAtiende jamás pedirán las claves bancarias de las personas usuarias.

La cantidad de personas beneficiarias en la zona durante este año es de 264 personas (174 en Antofagasta, 60 en Calama, 12 en Tocopilla, 8 en Taltal, 8 en Mejillones y 2 en San Pedro de Atacama).

El Seremi del Trabajo y Previsión Social Álvaro Le-Blanc, destacó que “a nivel regional 132 matrimonios han recibido el Bono Bodas de Oro este año, el cual tiene como propósito reconocer la vida en familia de muchos adultos mayores en nuestro país y que se otorga a las parejas que cumplan 50 años de matrimonio. El valor actual del bono es de 337.847 pesos, que se entrega una sola vez y se divide en partes iguales, actualmente debido a la pandemia hay distintas opciones tanto remotas como en línea para poder postular a este beneficio”.

Sobre los tiempos para solicitar el beneficio, la Directora Regional del Instituto de Previsión Social (IPS-ChileAtiende), Yanella Delgado recordó que “el plazo para solicitar el Bono Bodas de Oro es de un año desde que se cumple el aniversario de 50 años de matrimonio en que la persona tiene derecho a solicitar el beneficio. Es decir, si un matrimonio cumple los 50 años de casados el 22 de junio de este año, tendrá plazo hasta el 22 de junio del año 2022 para pedir el beneficio”.

Además, informó que a raíz de la contingencia sanitaria, el trámite para el bono “Bodas de Oro” también lo pueden realizar desde su casa a través la www.chileatiende.cl, también está la opción de solicitar este trámite a través de Video Atención con un ejecutivo o una ejecutiva (debe habilitar la cámara de su dispositivo) o consultar al call center 101.

REQUISITOS

Los requisitos para acceder al beneficio son los siguientes:

a) Las parejas tienen derecho al Bono Bodas de Oro al momento de cumplir 50 años de matrimonio.

b) No estar separados, ni divorciados, ni que el matrimonio hubiese terminado por cualquier causa legal.

c) Estar inscrito en el Registro Social de Hogares y pertenecer a un hogar hasta el 80 % de menores ingresos o de mayor vulnerabilidad socioeconómica.

d) Vivir juntos, es decir, en el mismo domicilio; o acreditar residencia en hogares de larga estadía (uno o ambos cónyuges), reconocidos por la autoridad competente.

e) Tener residencia en Chile cuatro de los últimos cinco años antes de solicitar el beneficio.

Las personas viudas tendrán derecho al bono en los siguientes casos:

a) Si habiendo cumplido 50 años de matrimonio, uno de los cónyuges fallece después de esa fecha. El sobreviviente puede optar a su parte del bono.

b) Si habiendo presentado la solicitud y verificado el cumplimiento de los requisitos, cualquiera de los cónyuges fallece durante la tramitación del beneficio, una vez que se conceda el monto correspondiente a la persona fallecida formará parte de su herencia.

La red de atención ChileAtiende del Instituto de Previsión Social informa que los poderes para el cobro de pensiones y beneficios,

Para facilitar el cobro de pensiones en este período de emergencia sanitaria, el IPS ha dispuesto que los beneficiarios que tengan apoderados para cobrar sus pagos no deberán acudir a una sucursal a renovar el respectivo poder. Esta renovación se hará automáticamente hasta diciembre, en forma interna.

El Seremi del Trabajo y Previsión Social, Álvaro Le-Blanc, detalló que “de acuerdo a esta medida, los poderes que venzan entre mayo y julio se mantendrán vigentes por todo este año. Las personas titulares no tendrán que hacer trámite alguno para renovar su vigencia y sus apoderados podrán seguir cobrando por ellas, esto en el marco de las medidas sanitarias que estamos adoptando, especialmente para nuestros adultos mayores”.

¿A quiénes beneficia esta medida?

La extensión automática de poderes está dirigida a:

• Personas pensionadas de las ex cajas de previsión (IPS).
• Personas que reciben Pensión Básica Solidaria o Aporte Previsional Solidario (Vejez o Invalidez).
• Personas que reciben Subsidio Familiar (SUF).

“Esta disposición tiene como objetivo proteger la salud de nuestras beneficiarias y beneficiarios, ya sean personas pensionadas de las ex cajas de previsión o del Pilar Solidario, o bien, que reciben el pago del Subsidio Familiar (más conocido como SUF). El llamado es a no ir a una sucursal a exponerse, pues el trámite de extensión -hasta diciembre- de los poderes que están por vencer entre mayo y julio, se realizará de forma automática por parte del IPS”, indicó la Directora Regional de IPS y la red ChileAtiende, Yanella Delgado.

Para más información, las personas pueden ingresar a www.ips.gob.cl o consultar en las redes sociales ChileAtiende del IPS, en Facebook, Twitter e Instagram, y el Call Center 600 440 0040, opción 2.

El IPS publicó su Cuenta Pública Virtual, un resumen ejecutivo sobre el funcionamiento del instituto y su red de atención ChileAtiende, el año 2020.

En el formulario habilitado en www.ips.gob.cl, las personas que lo deseen pueden ingresar consultas sobre aspectos de la gestión del IPS.

Una invitación a la ciudadanía a conocer la Cuenta Pública Cuenta Virtual institucional, un resumen ejecutivo donde se presentan los principales hitos de la gestión realizada durante el año 2020, realizaron el Seremi del Trabajo y Previsión Social, Álvaro Le-Blanc y la Directora Regional del Instituto de Previsión Social (IPS) y la red ChileAtiende, Yanella Delgado.

“Estamos entregando a la ciudadanía un completo panorama del quehacer del IPS en el año 2020, en materia de seguridad previsional y social, ámbito donde somos un actor clave, pues administramos las pensiones de las ex cajas de previsión y los beneficios del Pilar Solidario. Informamos también, entre otros hitos, de la entrega de diversas ayudas económicas del Estado a las personas en esta emergencia sanitaria y económica, en donde nuestra red ChileAtiende ha sido fundamental para informar a la ciudadanía”, explicó el Seremi Le-Blanc.

La Directora Regional, Yanella Delgado, recordó que “durante el año 2020, en medio de la emergencia sanitaria y económica por el brote de Coronavirus, el IPS y su red ChileAtiende llevó a cabo el despliegue expedito y ágil de diversas campañas impulsadas por las autoridades del Gobierno. Esto, en el marco del Plan de Emergencia Económica, para ir en ayuda de las familias más vulnerables afectadas por la contingencia, con la entrega de beneficios como: el Bono de Emergencia Covid-19, con casi el 80 % de los pagos realizados por vía electrónica; el Ingreso Familiar de Emergencia (IFE); el Bono Covid Navidad; además del pago de la Asignación Familiar a trabajadores acogidos a la Ley de Protección al Empleo, entre otros”.

A lo señalado anteriormente, se suma el fortalecimiento de plataformas, procesos y trámites digitales que permitieron crear las condiciones para garantizar la continuidad de la atención (presencial y a distancia), y de los respectivos pagos de beneficios y pensiones, resguardando siempre la seguridad y la salud de funcionarios y personas usuarias. 

Consultas sobre la gestión del IPS y su red ChileAtiende

Como cada año, las personas que deseen consultar sobre algún aspecto de la gestión institucional del año 2020 pueden hacerlo a través de un formulario en línea que se ha dispuesto para tal efecto. El plazo para ingresar sus preguntas es hasta el miércoles 26 de mayo próximo. Las respuestas serán contenidas en un informe final que se publicará en este mismo sitio, después de realizada la Cuenta Pública Participativa.

El Resumen Ejecutivo y el formulario de consultas se pueden revisar en www.ips.gob.cl.

Cuenta Pública participativa

En cuanto a la Cuenta Pública Participativa, debido a la emergencia sanitaria que enfrentamos y en coordinación con las autoridades pertinentes, el IPS informó que reemplazará su versión presencial por la presentación de un video, a publicarse el próximo jueves 27 de mayo. En la oportunidad, además, se dará a conocer el libro completo que acompaña este mecanismo de participación ciudadana de gran utilidad para la comunidad.

El aumento de fraudes en época de pandemia ha llevado al IPS y su red de atención ChileAtiende a reforzar medidas de seguridad para ir en protección de sus usuarios y usuarias.

¿Recibiste un correo donde te pedían insistentemente tu clave del banco o coordenadas para depositarte un supuesto bono retenido? ¿O un mensaje de texto al teléfono para hacer efectivo tu pago del IPS del mes, haciendo clic en un vínculo donde te piden tu cuenta y clave del banco? ¡Cuidado! Ni el Instituto de Previsión Social (IPS) ni su red de atención ChileAtiende te pedirán jamás tu información bancaria.

Con mensajes como estos, el IPS y su red ChileAtiende están reforzando su campaña “Más vale Prevenir”, mediante la cual buscan entregar recomendaciones de autocuidado a la ciudadanía, ante posibles intentos de fraude. Esto, ya que en el último tiempo resurgieron denuncias de personas que han recibido llamadas telefónicas solicitando claves bancarias o mensajes de textos con links que piden datos personales, entre otros.

“Lamentablemente, en el actual período de emergencia sanitaria, con la entrega de diversos beneficios económicos, han reaparecido alertas de fraudes por Internet o por vía telefónica, en especial a personas adultas mayores. De ahí que a través de la campaña “Más Vale Prevenir”, estamos entregando una serie de recomendaciones y consejos sobre cómo evitar estafas virtuales y telefónicas”, informó el Seremi del Trabajo y Previsión Social, Álvaro Le-Blanc.

CONSEJOS PARA EVITAR FRAUDES

La Directora Regional de IPS y la red ChileAtiende, explicó que “para fortalecer la seguridad, el IPS ha puesto a disposición de las personas la página www.masvaleprevenir.cl, donde se incluyen recomendaciones frente a eventuales fraudes por Internet u otras vías que podrían afectar a usuarios y usuarias. Esta iniciativa tiene especial importancia durante esta pandemia, en que el mundo digital cobra una enorme relevancia para acceder a información o beneficios del Estado”.

La campaña apunta, especialmente, a que las personas pensionadas y usuarias sepan que jamás se les pedirá sus datos bancarios, como claves o tarjetas de coordenadas, a través de correos electrónicos o links.

¡ATENCIÓN! NO TE DEJES ENGAÑAR

1) Internet: cuando ingreses a los sitios web del Estado, digita la dirección completa en la barra del navegador. Por ejemplo: www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl. ¡No accedas a direcciones extrañas que te lleguen por correo!

2) Correo electrónico: no abras vínculos que te lleguen en el mensaje del correo, donde te pidan tus datos de cuentas bancarias. ¡El IPS y su red ChileAtiende jamás te pedirá tus claves! Tampoco te solicitaremos que presiones un botón para obtener un supuesto pago de beneficios.

3) Celulares: no entregues claves o datos personales, a través de un mensaje de texto o llamada telefónica. Tampoco hagas clic en vínculos dentro del mensaje que te pidan claves de cuentas bancarias. Corta cualquier llamada sospechosa o poco confiable.

4) Redes sociales: no entregues tus datos personales a través de mensajes públicos, utiliza mensajes privados o DM.

5) Presencial: los funcionarios de la red ChileAtiende del IPS nunca acudirán a tu domicilio a pedirte información confidencial ni claves de acceso a tus cuentas. El objetivo de las visitas domiciliarias es verificar la calidad de la atención del IPS o para notificarte que tienes algún pago disponible y que aún no has cobrado para que acudas a solicitarlo al local de pago de la institución que corresponda. Además, siempre están identificados con su credencial institucional y, por lo general, acuden en vehículos institucionales que están correctamente identificados con el logo del Gobierno de Chile. En caso de alguna sospecha de visita fraudulenta, llama inmediatamente al Call Center 101 de ChileAtiende para denunciar la situación.

Desde la red de atención ChileAtiende del IPS informan que, l

Actualmente, la mayoría de las postulaciones a beneficios que entrega el Estado se están realizando a través de Internet, es por esta razón que desde la red de atención ChileAtiende del Instituto de Previsión Social (IPS) informa que lo más importante es que las personas se cuiden y no salgan a exponerse innecesariamente a sus sucursales.

“Uno de los principales objetivos de la red de sucursales ChileAtiende del IPS, en estos tiempos tan complejos y que debemos cuidarnos entre todos, es precisamente acercar la información y orientación a las personas en forma digital, para que así no tengan que acudir a nuestras sucursales a exponerse”, sostuvo el Seremi del Trabajo y Previsión Social, Álvaro Le-Blanc.

Mientras que la Directora Regional del IPS y la red ChileAtiende, Yanella Delgado, explicó que “nuestros canales de atención no presenciales estarán orientando a la ciudadanía sobre varios beneficios que están contingentes por estos días, con el fin de que las personas estén informadas para que no tengan que salir de sus casas y eviten ir a nuestras sucursales para prevenir contagios. Por ejemplo, el Bono Clase Media, que habilitará su página web para solicitarlo prontamente; y el Ingreso Familiar de Emergencia, cuyas postulaciones estarán abiertas hasta el 18 de abril”.

Ahora bien, es importante tener en consideración que algunas de estas ayudas económicas que entrega el Estado no son otorgadas por IPS, sino por cada institución a cargo. Sin embargo, nuestro rol es informar a la ciudadanía.

Los canales digitales a través de los cuales las personas pueden informarse o contactarnos son:

· www.chileatiende.cl

· www.ips.gob.cl

· Redes sociales ChileAtiende en Facebook, Twitter e Instagram.

Para todos estos trámites, es posible acceder a orientación e información a través de www.chileatiende.cl.

(*) A través del sistema de Video Atención del IPS es posible hacer la solicitud de un conjunto de beneficios con la asistencia de un ejecutivo de atención, tales como: Pensión Básica Solidaria y Aporte Previsional Solidario de Vejez, Bono Bodas de Oro, Bono por Hijo, entre otros.

Para contribuir a facilitar el cobro de pensiones y otros beneficios del Instituto de Previsión Social (IPS), el Seremi del Trabajo y Previsión Social, Álvaro Le Blanc y la Directora Regional del IPS, Yanella Delgado, informaron las siguientes medidas:

1.- USO DE COLILLA DE PAGO PARA CONCURRIR A COBRAR PENSIONES: Los pensionados y pensionadas que deban ir a los centros de pago para retirar su pensión, lo podrán hacer con su comprobante de cobro y su respectiva cédula de identidad. La autorización se entenderá vigente durante el día de pago que corresponda al pensionado. Enfatizamos que el uso de la colilla de pago es sólo para este propósito.

2.-EXTENSIÓN DE VIGENCIA DE PODERES: Todos los poderes para cobrar beneficios del Instituto de Previsión Social, IPS, que tengan vencimiento durante los próximos meses de este año, han sido extendidos automáticamente hasta el 31 de diciembre de 2021. Así, las personas titulares no tendrán que ir a una sucursal ChileAtiende a renovar este documento, y sus apoderados podrán seguir cobrando por ellas.

3.- SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN DE UN APODERADO DEL IPS: Si un pensionado del IPS necesita autorizar a un tercero para cobrar un beneficio a su nombre, puede iniciar el trámite para designar un apoderado enviando una solicitud a través del formulario de contacto del portal www.chileatiende.cl. Puede consultar además en las redes sociales ChileAtiende o llamando al 600 440 0040. Cabe mencionar que habitualmente la habilitación del apoderado tiene vigencia desde el mes siguiente o subsiguiente a la autorización de solicitud, dependiendo del día del mes en que se realice el trámite.

4.- CONSULTA DE LA FECHA Y FORMA DE PAGO DE UN BENEFICIO IPS: Para facilitar información a los usuarios y usuarias del IPS, está habilitada una consulta de la próxima fecha y forma de pago de beneficios en www.chileatiende.cl. Más orientación se puede obtener en las redes sociales ChileAtiende o llamando al 600 440 0040.

5.- MEDIDAS PREVENTIVAS EN LOCALES DE PAGO: Para los cobros de beneficios del IPS que se hacen de manera presencial, se han realizado las coordinaciones con los proveedores de pagos, como Caja Los Héroes, para que en sus recintos se apliquen todas las medidas preventivas y de higienización necesarias para realizar el cobro de manera segura, esto es, distancia social, acceso con mascarillas, toma de temperatura, implementos de protección para atender público, aforo de los recintos, entre otras.

OTRAS ACCIONES REALIZADAS A LA FECHA

● Traspasos a CuentaRUT y otros medios electrónicos: En abril de 2020 se resolvió traspasar el pago de los beneficios IPS a las cuentas RUT de las personas que la tenían disponible y vigente, es decir, que la hubiesen ocupado al menos una vez durante los últimos seis meses. Este traspaso se realizó automáticamente y se extenderá mientras dure la emergencia sanitaria.

Esta iniciativa, sumada al traspaso a otros medios de cobro electrónico, ha beneficiado a más de 590 mil beneficiarios y beneficiarias del Instituto de Previsión Social, que hasta marzo de 2020 cobraban presencialmente. De esos más de 590 mil beneficios, 261 mil aproximadamente corresponden a pago de pensiones, incluidas las de las ex Cajas de Previsión y el Pilar Solidario.

● Medios de pago no presenciales: Además, desde abril del año pasado otros 75 mil beneficiarios del IPS que cobraban de manera presencial y que no poseían un método de pago electrónico o una cuenta, han podido disponer de medios electrónicos alternativos, como una tarjeta activa de prepago de Caja Los Héroes, a fin de facilitarles el pago de sus beneficios.

Esto les permite realizar transacciones directamente o retirar dinero en efectivo en la red de cajeros automáticos.

Cabe mencionar que de las cerca de 2,3 millones de personas que cobran regularmente beneficios administrados por el Instituto de Previsión Social y su red ChileAtiende, más de 900 mil de ellas aún lo realizan de manera presencial. La mayoría lo hace en la red de Caja Los Héroes contratada por el IPS. Por ello, se han tomado estas diversas medidas para facilitar el cobro de pensiones y otros beneficios a estas personas.

Solicitar la Pensión Básica Solidaria o el Aporte Previsional Solidario de Vejez, el Bono por Hijo y el Bono Bodas de Oro son algunos trámites que las personas pueden realizar vía remota.

El Instituto de Previsión Social (IPS) y la red de sucursales ChileAtiende ha implementado en el último tiempo algunos trámites en modalidad remota, o a distancia, para evitar que nuestros usuarios, especialmente los adultos mayores, salgan de sus casas durante este período de pandemia, la cual es una modalidad muy útil.

Uno de los usuarios que usó este sistema es don Eduardo Segura Basoalto (70 años), quien solicitó este servicio y en el mismo día fue atendido por un ejecutivo de plataforma de la sucursal de Antofagasta para el trámite del Aporte Previsional Solidario de Vejez (APSV), lo cual dejó muy conforme por la rapidez de la misma.

“En el fondo esto es algo nuevo que a uno lo deja super contento y que ahorra un montón de tiempo en trámites, la atención que recibí para requerir una hora fue excelente, nunca pensé que fuera tan expedito. Tenía opciones de que el trámite para el Aporte Previsional Solidario de Vejez podía hacerlo presencial, pero preferí por videollamada porque expongo mi salud y también la de mi familia. Este tipo de servicios que ofrece el IPS es muy bueno y hago un llamado a que más personas usen esto”, expresó don Eduardo.

Por esta razón, tanto el Seremi del Trabajo y Previsión Social, Álvaro Le-Blanc y la Directora Regional del IPS y la red ChileAtiende, Yanella Delgado, realizaron un llamado a las y los usuarios a que usen los servicios de trámites remotos y en línea, para evitar aglomeraciones de filas y prevenir de contagios por covid.

“Continuamente el IPS está implementando nuevas formas de facilitar el acceso a los beneficios del Estado a las personas, como por ejemplo el sistema de Video Atención, que permite al usuario conversar con el ejecutivo como si estuviera en una sucursal. Por eso, hago un llamado a la ciudadanía a que ingresen a la página web www.chileatiende.cl y podrán conocer los diversos trámites que puede realizar en línea o llamando al 6004400040 y al call center 101”, destacó el Seremi.

Mientras que la Directora Regional, Yanella Delgado, explicó que “los trámites que se pueden realizar por este sistema son la Pensión Básica Solidaria de Vejez, Aporte Previsional Solidario de Vejez, Bono por Hijo, Bono Bodas de Oro, Bonificación de Cotización Obligatoria del 7 por ciento de Salud y Extinción de Cargas para Asignación Familiar, entre otros”.

También resaltó sobre el servicio de Video Atención “el cual permitirá que el usuario se contacte en tiempo real con el ejecutivo que lo atiende, de manera similar a como se hace en una sucursal, por medio de la cámara del teléfono o computador. Los requisitos para usar este servicio son contar con acceso a Internet y tener la cédula de identidad a mano”.

Para conectarse con un ejecutivo o ejecutiva, la persona debe ingresar al sitio www.ips.gob.cl, a la sección “Video Atención IPS” y seleccionar el trámite que se quiere solicitar.