Señor Director:

La situación del sistema de atención de urgencias en la comuna de Antofagasta ha alcanzado niveles críticos que requieren una discusión pública seria y la adopción urgente de medidas estructurales. Los datos disponibles reflejan una presión creciente sobre la red asistencial que amenaza con transformarse en una crisis sanitaria permanente.

Durante 2025, la región registró más de 131.000 consultas de urgencia por causas respiratorias, con semanas epidemiológicas que superaron 2.100 atenciones en apenas siete días. Paralelamente, la lista de espera no GES del Hospital Regional de Antofagasta llegó a 55.201 personas en 2024, lo que representa un aumento cercano al 40 % respecto de 2023. A ello se suman 6.115 pacientes en espera quirúrgica, cifras que evidencian un sistema tensionado en toda su cadena de atención.

Las consecuencias son visibles para cualquier ciudadano: salas de urgencia saturadas, esperas prolongadas incluso en patologías de baja complejidad y equipos clínicos sometidos a una presión laboral constante. Sin embargo, el problema no se explica únicamente por la demanda hospitalaria.

Antofagasta ha experimentado un crecimiento demográfico acelerado, acompañado de una importante población migrante y de un déficit habitacional significativo, con expansión de campamentos y condiciones sanitarias precarias. A ello se suma una limitada cobertura de atención primaria fuera del horario laboral, lo que termina derivando numerosos casos ambulatorios hacia los servicios de urgencia.

Asimismo, nuestra ciudad posee una realidad social y cultural diversa. Comunidades migrantes, pueblos andinos y poblaciones costeras conviven en un territorio donde los enfoques de salud no siempre dialogan adecuadamente con el modelo biomédico predominante. Incorporar mediación intercultural, educación sanitaria comunitaria y horarios de atención más flexibles podría mejorar el acceso temprano a la atención primaria y reducir la presión hospitalaria.

Fortalecer la red de atención primaria, ampliar la capacidad resolutiva local y avanzar hacia una atención culturalmente pertinente no es solo deseable: es indispensable para garantizar el derecho a la salud en una región que continúa creciendo.

Cristhian Cerna Márquez, Universidad del Alba

*Fotografía referencial

Estuve por más de 12 horas esperando atención médica, en medio de un entorno que, lejos de cumplir con condiciones mínimas de dignidad y salubridad, representa un claro deterioro institucional y humano para quienes vivimos en Antofagasta.

A continuación, detallamos las principales irregularidades observadas:

1. Tiempo de espera inaceptable:

La espera supera las 9 o 12 horas sin atención ni orientación alguna. No hay una estimación de atención. No se transparentan los tiempos ni los criterios de espera. Mucha gente esperando largas horas sin alimentarse. Personas con niños en brazos, o adultos mayores que hasta se quedan dormidos esperando. No existe un sistema de pantallas para informar a los pacientes.

2. Condiciones de higiene deplorables:

Los baños de la sala de urgencia se encuentran en estado precario. Pisos sucios, sanitarios asquerosos y una evidente falta de aseo. Este es un foco de infección en un espacio que debería estar impecable para resguardar la salud.

3. Pérdida de control del entorno:

Personas en situación de calle y en evidente estado de ebriedad ocupan sillas dispuestas para los pacientes y sus acompañantes, generando desorden, inseguridad y agravando el clima de hacinamiento, además de generar olores asquerosos en la sala de espera.

4. Sistema de llamado deficiente y no profesional:

El sistema de avisos por alto parlante es improvisado, utilizando un parlante tipo “karaoke” con micrófono inalámbrico de pésima calidad, dificultando la comprensión de los llamados. No se utilizan los parlantes aéreos existentes, ni se han dispuesto extensiones hacia el exterior para evitar la aglomeración en espacios cerrados. Fácilmente uno podría en el día estar esperando afuera para no estar todos hacinados dentro, pero no se ha dispuesto de sistema de sonido que se pueda captar desde el exterior de la sala y todos deben estar cerca del único parlante habilitado para los llamados.

5. Nula fiscalización del uso obligatorio de mascarilla:

En pleno recinto hospitalario, y en zona crítica como Urgencias, hay personas sin mascarilla, y el personal de salud simplemente lo ignora. Carabineros presentes en el lugar tampoco hacen valer la normativa vigente, lo que constituye una negligencia compartida y grave. Recordemos que su uso es OBLIGATORIO según lo publicado el 28 de marzo en el Diario Oficial.

Y lo más indignante: dentro de la urgencia del hospital circulan PERROS VAGOS y PALOMAS como si fueran pacientes. ¿Cómo puede ser posible que en un recinto médico de alta complejidad esté ocurriendo esto?

Hago extensiva esta denuncia a la ciudadanía:

Esto no es una queja aislada. Es el reflejo de un sistema abandonado, desorganizado y carente de liderazgo efectivo. Las condiciones observadas en la urgencia del hospital principal de Antofagasta son un llamado de alerta que no puede seguir siendo ignorado.

No es justo que los ciudadanos de esta región debamos esperar horas eternas en un espacio insalubre, sin orientación ni respeto, como si nuestra salud valiera menos. Hago un llamado a mis vecinos, autoridades locales y medios de comunicación a levantar la voz frente a esta crisis institucional.

No podemos seguir normalizando esto.

Esta visión de una minería diversa y centrada en las personas es la que hemos promovido desde Compromiso Minero, red que reúne a organizaciones, entre ellas instituciones académicas, organizaciones de la sociedad civil, agrupaciones de profesionales, proveedores, gremios regionales y nacionales, así como empresas mineras. Todos ellos forman parte de la gran cadena de valor que impulsa una minería más inclusiva, responsable y alineada con los desafíos del país.

Que cinco grandes empresas mineras estén hoy entre las más valoradas por las y los trabajadores del país es un reconocimiento a los avances logrados. Pero también representa un desafío: seguir avanzando hacia una minería más sostenible y comprometida con el desarrollo de las personas, los territorios y el país.

Paula Arenas, directora ejecutiva de Compromiso Minero

La masiva proliferación de malls chinos en Chile ha encendido las alertas del comercio establecido y de diversas autoridades. Si bien hay empresarios que operan dentro del marco legal, existen indicios de prácticas informales y competencia desleal, como la elusión de normativas laborales, tributarias y de importaciones.

Este fenómeno no solo afecta al comercio formal, que debe cumplir con estrictas regulaciones, sino que también impacta a los consumidores, quienes muchas veces desconocen el origen y la calidad de los productos que adquieren. La falta de fiscalización efectiva permite que estos establecimientos crezcan sin el debido control, poniendo en riesgo la equidad en el sector.

Ante esta situación, compartimos la preocupación de diversas entidades que han exigido mayor fiscalización y transparencia sobre la operación de estos recintos. En esta línea, proponemos que el Servicio de Impuestos Internos (SII), la Dirección del Trabajo y el Servicio Nacional de Aduanas refuercen la supervisión en tres aspectos clave: asegurar el pago de impuestos conforme a la normativa vigente, fiscalizar el cumplimiento la normativa para garantizar los derechos laborales de las y los trabajadores, y exigir la trazabilidad de los productos importados para verificar su origen, legalidad y calidad.

Es fundamental que el sector público y privado trabajen coordinadamente para fortalecer la fiscalización y garantizar reglas claras para todos. No se trata de estigmatizar, sino de hacer cumplir la ley y asegurar condiciones equitativas para el comercio en Chile.

Andrés Bogolasky, Presidente AG Marcas del Retail

El proyecto de ley de datos personales fue despachado por el Congreso. Sólo resta una revisión por el Tribunal Constitucional que se prevé pacífica. Se cierra un ciclo de siete años, y comienza otro en que la forma en que interactuamos con los datos personales está a punto cambiar totalmente. Esta ley redefine las reglas del juego. Es un antes y un después en cómo se usa la información personal de los chilenos, en cualquier espacio u organización. Es un cambio histórico.

La nueva ley empodera a las personas, les asegura el control sobre su información frente a las empresas y el Estado. Todas las organizaciones (públicas, privadas, con o sin fines de lucro) se tienen que preparar: Deberán determinar la información personal que tienen y usan, plantearse para qué la necesitan, y ver si se encuadra en la nueva ley.

El país recoge el camino trazado por la Unión Europea en este tema, adaptando a la realidad chilena elementos fundamentales del Reglamento Europeo de Protección de Datos, que rige desde 2018 en ese continente.

Esta nueva normativa también permitirá que Chile sea declarado “país adecuado” por la UE, lo que permite un libre flujo de datos con ese bloque económico. Esto abre nuevas oportunidades de intercambio comercial con el bloque europeo y con muchos otros países que han obtenido la misma declaración.

Probablemente una de las actividades donde se va ver esta ley en concreto, será en las llamadas telefónicas indeseadas. A solicitud del titular del número, la empresa que llama va a tener que explicar de donde obtuvo nombre y teléfono y acreditar la licitud de este uso. El titular también podrá oponerse a que utilicen su teléfono con estos fines e incluso exigir la supresión de esta información en determinadas circunstancias. Podremos ver el ejercicio de los renovados derechos llamados ARCO (Acceso, Rectificación, Supresión y Oposición) que representan la base de este derecho constitucional.

Marcelo Drago
Académico Fac. Derecho, U.Central

Descifrar la cantidad de accidentes en la industria minera es una tarea compleja. A nivel mundial son cientos los trabajadores que se han visto afectados por incidentes durante las faenas, una situación que de apoco se está intentando evitar con el uso de herramientas tecnológicas que proporcionen mayor resguardo de la vida humana.

De acuerdo con un informe de la empresa tecnológica Zebra Technologies International, LLC en el mundo ocurren 11,1 accidentes mortales por cada 100.000 trabajadores, entre la industria minera, construcción, agricultura y pesca.

Ante estas cifras, se vuelve imperioso que las compañías cuenten con herramientas que les den visibilidad de lo que está ocurriendo en las industrias para que, de esta manera, se puedan disminuir los accidentes, con operaciones más seguras.

“El trabajo minero es uno de los más riesgosos. Es por ello que cada vez estamos observando nuevas innovaciones tecnológicas que van desde robots hasta dispositivos móviles, dirigidos a facilitar las labores de los trabajadores en las minas y disminuir sus tareas en áreas riesgosas para proteger su integridad física”, indica Leonardo Navarrete, gerente comercial de STG en Chile.

¿Por qué dispositivos móviles en la minería?

Las faenas mineras son extensas y en lugares hostiles con condiciones climáticas muy intensas. En estas zonas son muchos los factores de riesgo a los que se ven expuestos los trabajadores: humedad, gases tóxicos, derrumbes, temperaturas muy altas o bajas, entre otros. Por esa razón, las compañías necesitan de tecnologías que les ayuden a monitorear de manera precisa y en tiempo real sobre la localización, alertas tempranas de riesgos y conocer las condiciones ambientales de la zona.

Es de este modo que han entrado con fuerza el uso de dispositivos móviles, como las tablets con una conectividad inalámbrica Wi-Fi 6E y 5G que soportan las condiciones exigentes tanto interiores como en exteriores.

“El uso de los dispositivos móviles en las faenas mineras va más allá de una tendencia. Incluso, más que aportar productividad que también es parte del requerimiento. La vida de los seres humanos es lo más primordial y tener todas las herramientas disponibles para salvaguardarlos es urgente. Estos dispositivos cumplen los estándares para lugares peligrosos, diseñados para resistir los riesgos tanto a cielo abierto como subterráneas”, agrega Navarrete.

Si bien, parte de sus funciones es tener una mejor operatividad, reducir los costos y liberar a los colaboradores de tareas rutinarias, mantenerse conectados permite una atención inmediata ante cualquier incidente, o en el mejor de los casos, evitarlos.

La oficina sería el nuevo símbolo de la estabilidad y la nueva normalidad post pandemia, con los líderes reconsiderando la forma en que las diseñan en función de los nuevos hábitos que la era Covid nos dejó. No puedo estar más de acuerdo.

Todo lo vivido, se tradujo en beneficios palpables en el cómo y dónde trabajamos, fomentando cambios -o más aún, mejoras- que hoy permiten que hablemos con tanta cotidianidad de flexibilidad, teletrabajo y nomadismo digital. También de espacios
abiertos, on demand y con características nunca antes vistas -como duchas, camarines, cabinas para reuniones individuales, entre otras-, que llevan a otro nivel la compatibilidad bienestar – productividad.

Como consecuencia, la dinámica laboral completa hoy es flexible y el trabajo híbrido es un mindset ya instalado. Por eso, es tan importante que hablemos de estos temas, porque hoy la retención y, sobre todo, la atracción de talentos tiene todo que ver con eso: más que expectativas, es el estándar.

Rocío Robledo
Country Manager de WeWork Cono Sur

Desde hace 40 años, en María Ayuda hemos acogido a más de 8 mil niños, niñas y adolescentes (NNA) para transformar sus trayectorias de vida debiendo lidiar con  los nudos críticos del sistema, que impiden alcanzar los cuidados mínimos que la Ley de Garantías de la Niñez busca.

Estamos muy preocupados porque actualmente,  un 27% de los NNA que recibimos  – están fuera de nuestro rango etáreo, generando sobrepoblación en varias  de nuestras  residencias. Pero lo más urgente, radica en que un 8% de ellos necesita atención especializada en salud mental, debiendo atenderlos sin tener las capacidades ni la expertise clínica y sin el apoyo mínimo  del intersector.

Esta situación se agrava debido a la cantidad de desincentivos y trabas que se observa desde el Servicio de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, para mantener o abrir nuevas residencias de cuidado alternativo, a pesar de la grave falta de oferta del sistema.

A esto, se suma que la subvención estatal recibida por niño atendido alcanza a cubrir solo el 53% de los costos, siendo un cuarto del gasto que tienen  las residencias de administración directa.

Estos nudos críticos sobre exigen a un sistema en crisis, generando, además, el cierre de residencias que ya son escasas.

Ignacio Concha González, director ejecutivo de María Ayuda.

Señor director:

Ad portas de entrar a un nuevo ciclo electoral se hace indispensable educar a las próximas generaciones de ciudadanos, promocionando habilidades y actitudes para la vida democrática. Hoy el sistema educativo evalúa esta competencia a través del SIMCE, indagando en cómo los estudiantes valorizan las opiniones del otro. Por ejemplo, el año 2023 en 4° básico un 84,6% de los estudiantes considera que respetaba la opinión de sus compañeros. Por lo anterior, desde Enseña Chile invitamos a toda nuestra clase política a pensar que en cada acción que realicen están siendo un modelo de formación ciudadana para las próximas generaciones de nuestra región y país. La escuela no es el único lugar para educar sobre esta competencia. Por el contrario, todos somos responsables de cuidar y valorar la vida democrática con nuestras acciones. Como decía Gabriela Mistral:“Enseñar siempre: en el patio y en la calle, como en la sala de clase. Enseñar con la actitud, el gesto y la palabra”.

Según cifras de la Biblioteca del Congreso Nacional de Chile, hasta 2022 existían 11.216 establecimientos educacionales, de los cuales 3.247 eran rurales.  Mi experiencia en diversas regiones del país es que las necesidades de estos establecimientos siguen estando invisibilizadas y fuera del acalorado debate que hay frecuentemente en educación. En mi trabajo de hace 15 años como director ejecutivo de Enseña Chile veo que las problemáticas de la agenda nacional suelen ser aquellas que sólo afectan a Santiago, los problemas regionales son poco mencionados y, aún más grave, los que aquejan a la educación rural son prácticamente invisibles.

El patrimonio cultural y educativo de estos establecimientos son fundamentales para el tejido social de nuestra vida rural. El aprendizaje de los estudiantes de estas más de 3 mil escuelas es igual de importante y urgente que en las grandes ciudades y no pueden seguir esperando. Espero que pronto más líderes y tomadores de decisiones conozcan desde el terreno la realidad de estas comunidades, se conecten con el propósito de garantizar educación de calidad a niñas y niños y asuman compromisos en pos de la mejora constante.

Tomás Recart

Director ejecutivo Enseña Chile